Términos y condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES

WABI SABI WELLNESS



Se informa por parte de WABI SABI WELLNESS, quien para efectos de estos Términos y Condiciones será denominado como WABI SABI, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Pedro Lyonnet número 144 Colonia Panorama C.P. 37160 de la ciudad de León, Guanajuato, lo siguiente:



El solo hecho de contratar y utilizar los servicios ofrecidos por WABI SABI WELLNESS, se entenderá que la Persona Usuaria automáticamente acepta la totalidad de estos Términos y Condiciones. Le invitamos a que lea detenidamente este documento, ya que constituye un acuerdo legal vinculante entre usted como Persona Usuaria y WABI SABI WELLNESS. Se entiende que con la aceptación primigenia de estos Términos y Condiciones, serán aplicables durante toda la vigencia y/o utilización de los servicios de WABI SABI.



1.- SERVICIOS QUE OFRECE WABI SABI

WABI SABI tiene por objeto la prestación de servicios consistentes en la instrucción, enseñanza, asesoría y acompañamiento en actividades físicas enfocadas en bienestar integral. Estos servicios incluyen, entre otros, clases de pilates reformer, barre, sculpt y yoga, las cuales podrán desarrollarse con la instrucción de Coaches especializadas en cada disciplina y el apoyo de aparatos especializados como el reformer, pelotas, ligas, pesas y otros accesorios (“props”) diseñados para la práctica segura y efectiva del ejercicio físico. ​



2.- FORMA DE CONTRATACIÓN EN INTERNET

La contratación de los servicios se podrá llevar a cabo en las instalaciones de WABI SABI y a través de la página de internet oficial www.ws-wellness.com, en caso de llevar a cabo la contratación de la segunda forma, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento:



2.1.- Ingresar al sitio web www.ws-wellness.com en donde se podrá apreciar en la parte superior el rubro denominado “LOGIN”.

2.2.- La Persona Usuaria deberá registrar su usuario y contraseña, una vez registrada deberá dar clic a la pestaña de “LOGIN” en donde se recabará determinada información personal y de contacto.

2.3.- Una vez proporcionados los datos solicitados, la Persona Usuaria deberá aceptar los presentes términos y condiciones así como dar lectura a nuestro Aviso de Privacidad, dichos documentos podrán ser revisados de forma electrónica a través de las opciones de la presente página. También la Persona Usuaria se compromete a firmar en forma autógrafa los presentes Términos y Condiciones en su primera asistencia al estudio.

2.4.- Una vez que se haya completado la información del usuario en línea, así como la aceptación de los Términos y Condiciones, WABI SABI entenderá el otorgamiento del consentimiento para poder realizar la contratación de los servicios con el usuario.

2.5.- Posterior a dicho registro, WABI SABI estará facultado para solicitar información adicional a la proporcionada en el registro de la página, pudiendo dicha información ser documental, tanto de carácter público como de carácter privado.

2.6.- La Persona Usuaria acepta que WABI SABI podrá solicitar dentro de dicha página o de manera física los datos de su tarjeta de crédito o cualquier medio de pago electrónico para garantizar de este modo el pago de la contraprestación pactado por los servicios que se hayan adquirido.

2.7.- Además de lo anterior la Persona Usuaria acepta que WABI SABI no se hace responsable por cualquier cargo o uso inadecuado de su tarjeta de crédito o medio de pago proporcionado, aceptando en este acto la Persona Usuaria deslinda a WABI SABI de toda responsabilidad que pudiera surgir derivado de los supuestos anteriormente mencionados.

3.- USO DEL SITIO WEB

La Persona Usuaria acepta que la información proporcionada a WABI SABI es completa y fidedigna, la cual podrá ser probada con cualquier tipo de documento que en su momento llegue a requerir WABI SABI, a través de correo electrónico y/o físicamente en recepción.

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Se informa que en todo momento será responsabilidad de la Persona Usuaria ingresar de manera correcta al sitio web oficial de WABI SABI, informando que WABI SABI se reserva el derecho de limitar, restringir y prohibir en cualquier momento que la Persona Usuaria utilice sus servicios, por cualquier causa y sin necesidad de previa notificación o justificación alguna.

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La Persona Usuaria al aceptar los Términos y Condiciones aquí descritos, se sujeta a:

3.1.- La utilización de la página bajo el rubro de usuario registrado y siempre a título personal.

3.2.- No autorizar a personas ajenas para la utilización de su usuario.

3.3.- No ceder ni transferir a ninguna otra persona o entidad legal su usuario o creditos activos.

3.4.- No utilizar el sitio para causar incidentes de carácter informático en el mismo.

3.5.- No perjudicar el uso adecuado de la red.

3.6.- No copiar ni distribuir de manera ilegal el contiendo del sitio web.

3.7.- Guardar de forma segura la contraseña de ingreso para el usuario registrado.

3.8.- Facilitar las pruebas de identidad que se le solicite en un tiempo razonable.

3.9.- Cumplir con la legislación y normas aplicables al usar el sitio web y los servicios.

3.10.- Mantener una buena conducta con las demás personas que utilicen los servicios.

3.11.- Firmar la carta responsiva en recepción que libera a WABI SABI de cualquier responsabilidad por condiciones preexistentes y accidentes durante las clases.

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WABI SABI se reserva el derecho a terminar en cualquier momento la relación con la Persona Usuaria, sin que para ello deba mediar notificación algún.



4.- INSCRIPCIÓN Y CONTRATACIÓN

4.1.- Canal exclusivo de contratación. Todas las compras de inscripción, clases individuales, clases personalizadas y paquetes deberán realizarse a través de nuestro sitio web oficial: www.ws-wellness.com.

4.2.- Carácter intransferible. Los pagos realizados por inscripción, clases individuales, personalizadas o paquetes son personales e intransferibles. Bajo ninguna circunstancia podrán cederse, compartirse ni utilizarse por una persona distinta a la registrada.

4.3.- Vigencia de clases individuales y personalizadas. Las clases individuales y/o personalizadas contarán con una vigencia de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, el acceso a la clase caducará sin posibilidad de reembolso o reprogramación.

4.4.- Vigencia del paquete de 8 clases. El paquete de 8 clases tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de compra.

4.5.- Vigencia del paquete de 12 clases. El paquete de 12 clases tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de compra.

4.6.- Vigencia del paquete ilimitado. El paquete de clases ilimitadas tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de compra, sin posibilidad de extensión o prórroga.











5.- FORMA DE PAGO

5.1.- La forma de pago por concepto de anualidad/clase/paquete/evaluación postural podrá realizarse desde el sitio web oficial www.ws-wellness.com con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal o desde recepción.

5.2.- La compra de “otros servicios” podrá ser a través de la página www.ws-wellness.com. O en la recepción de nuestro establecimiento.

5.3.- La forma de pago de las compras de “otros servicios” en la recepción podrán ser en efectivo/tarjeta de débito/tarjeta de crédito.

5.4.- WABI SABI se reserva el derecho de modificar el costo de las clases y/o servicios a su discreción, sin necesidad de mediar notificación previa a la Persona Usuaria.



6.- ACCESO Y HORARIOS DE CLASES

Las clases y actividades que ofrece WABI SABI podrán ser vistas por la Persona Usuaria registrada a través del sitio web www.ws-wellness.com, para lo cual una vez iniciada su sesión, deberá ingresar al calendario de clases donde se desplegará la información en cuanto a horario, Coach, fecha, entre otros.



6.1.-Todas las Personas Usuarias, deberán de reservar su lugar de clase a través de nuestra página web oficial www.ws-wellness.com.

6.2.- Únicamente podrán tener acceso a las clases, las Personas Usuarias que cuenten con su reservación realizada online.

6.3.- Una vez realizada la compra de la anualidad/clase/paquete, se les pedirá su número telefónico y correo electrónico, donde les llegará un código QR único y personalizado para cada Persona Usuaria.

6.4.- Sólo se podrá tener acceso a las clases a través del escaneo del código QR, sin excepción alguna.

6.5.- Los horarios de las clases deberán ser consultados en nuestra página web www.ws-wellness.com.

6.6.- WABI SABI se reserva el derecho de modificar los horarios de clases, disciplinas y/o Coaches a su discreción, sin necesidad de mediar notificación previa a la Persona Usuaria.

6.7.- La Persona Usuaria tendrá una tolerancia de 10 minutos después de iniciada la clase. Pasado ese tiempo, no se permitirá el acceso, a fin de preservar la seguridad e integridad de todos los participantes; además, el crédito no será reembolsable.



7.- CANCELACIONES Y REEMBOLSOS



7.1.- MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN POR PARTE DE WABI SABI

  • En caso de que hubiera una modificación por parte de WABI SABI, se notificará a través del medio de contacto señalado por la Persona Usuaria, pudiendo ser a través de WhatsApp y correo electrónico registrados.

  • En caso de que hubiera una CANCELACIÓN por parte de WABI SABI, por cualquier motivo, se hará un reembolso del crédito y la Persona Usuaria lo podrá usar en otra ocasión.

  • En caso de modificación o cancelación de la evaluación postural, se te notificará por correo electrónico y WhatsApp, seguirá vigente tu evaluación y se podrá llevar a cabo en cualquier otro horario y/o día que esté disponible.



7.2.- CANCELACIÓN POR PARTE DE LA PERSONA USUARIA

  • La Persona Usuaria tendrá el lapso de una hora y media antes del inicio de la clase, para poder realizar una cancelación sin costo.

  • En caso de no cancelar a tiempo (6 horas de anticipación) y no asistir a la clase reservada, se cobrará a la Persona Usuaria la clase, sin excepción alguna. Estas condiciones aplican para clase/paquetes, con la excepción clase personalizada y evaluación postural.

  • En el caso de la clase personalizada, la Persona Usuaria podrá cancelar con un mínimo de 5 horas antes de la clase. De no cancelar a tiempo, se te cobrará la clase y tendrás una penalización extra de $50.00 (cincuenta pesos).

  • En el caso de la evaluación postural, la Persona Usuaria podrá cancelar con un mínimo de una hora de anticipación. Si no cancelas a tiempo y no llegas a la cita, se te penalizará con el cobro de $200.00 (doscientos pesos) y se podrá reembolsar el resto del costo de la evaluación postural.



8.- EVALUACIÓN POSTURAL (AGENDAR EN LA RECEPCIÓN)

8.1.- La Persona Usuaria tendrá que reservar el horario de su evaluación postural directamente en la recepción de WABI SABI.

8.2.- La evaluación postural tendrá un costo de $400.00 pesos por persona, se podrá realizar el pago a través de nuestra página web www.ws-wellness.com

8.3.- Esta evaluación es única y personalizada, no transferible.

8.4.- La Persona Usuaria deberá de tomar en cuenta la política de “Cancelación por parte de la persona usuaria” referente a la evaluación postural.

8.5.- La Persona Usuaria deberá de llegar con 10 minutos de anticipación a su cita y registrarse en la recepción.

8.6.- La evaluación obtenida, se enviará por WhatsApp y correo electrónico del cliente, en un tiempo de 5 a 8 días posteriores a la cita.



9.- VENTA DE “OTROS SERVICIOS”

9.1.- Se consideran dentro de otros servicios, la venta de los calcetines antiderrapantes, agua, otras bebidas y cualquier otro producto físico que se esté en venta en el establecimiento.

9.2.- Podrás realizar la compra de estos productos ÚNICAMENTE en la recepción del establecimiento.



​10.- CONDICIONES DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE USO DE INSTALACIONES

10.1- Puntualidad. El acceso a clases está estrictamente sujeto a la puntualidad de la Persona Usuaria. Existe una tolerancia máxima de 10 (diez) minutos posteriores al inicio de cada clase. Pasado ese tiempo, no se permitirá el acceso bajo ninguna circunstancia, en atención a la seguridad, fluidez y respeto hacia los demás participantes. No habrá reembolsos por inasistencias por motivo de impuntualidad.

10.1.- Uso obligatorio de indumentaria adecuada. Es obligatorio que todas las Personas Usuarias utilicen calcetines antiderrapantes durante el desarrollo de todas las clases, sin excepción. En caso de no contar con calcetines antiderrapantes al momento de la clase, la Parte Usuaria podrá adquirir un par en recepción. Si la Persona Usuaria se niega a adquirirlos, se negará el acceso a la clase y no habrá reembolso alguno.

10.2.- Obligación de informar condiciones de salud. Es obligación de la Persona Usuaria informar con anticipación si padece alguna condición médica, física o mental, lesión, cirugía previa o cualquier situación que le impida realizar los ejercicios de forma segura y completa.

La omisión de dicha información exime a WABI SABI WELLNESS y a su personal de toda responsabilidad por cualquier accidente, daño o lesión derivada directa o indirectamente de esa condición no revelada.

10.3.- Declaración de salud y carta responsiva. La Persona Usuaria declara que, a su leal saber y entender, se encuentra en condiciones físicas y de salud aptas para realizar actividad física, y acepta que la práctica de ejercicios implica riesgos inherentes. La Persona Usuaria deberá firmar una carta responsiva liberando de toda responsabilidad a WABI SABI WELLNESS y a su personal.

Los menores de edad deberán contar con autorización expresa de su tutor legal, mediante la firma de esta misma carta, acompañada de una copia de la identificación oficial del tutor.

10.4.- Conducta y respeto. Se espera de todos los usuarios un comportamiento amable, respetuoso y

considerado hacia el personal, los coaches y los demás participantes.

Cualquier acto de violencia, hostilidad, grosería, acoso o falta de respeto podrá ser motivo de expulsión inmediata del establecimiento y/o cancelación del servicio, sin derecho a reembolso.

10.5.- Uso y cuidado del equipo. La Persona Usuaria se compromete a dar uso correcto y cuidadoso a todos los equipos, máquinas, accesorios y herramientas dentro del estudio, incluyendo, pero no limitando: reformers, pelotas, ligas, pesas, mancuernas, barras, etc.

En caso de daño intencional o negligente al equipo o a las instalaciones, la Persona Usuaria será responsable de cubrir el costo total de la reparación o reemplazo.

10.6.- Higiene y mantenimiento del espacio. La Persona Usuaria deberá: mantener las instalaciones limpias y ordenadas; limpiar los accesorios y equipos utilizados al término de cada clase (con materiales provistos por el estudio); regresar cada herramienta a su lugar correspondiente, incluyendo pesas, ligas, pelotas, barras y cualquier otro accesorio de entrenamiento.



11.- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

11.1.- Recopilación y uso de datos personales. Al registrarse o contratar servicios con WABI SABI, la Persona Usuaria autoriza expresamente el uso y almacenamiento de sus datos personales para los fines estrictamente relacionados con la gestión de su inscripción, compras, asistencia y la correcta administración de las actividades dentro del establecimiento. La Persona Usuaria puede verificar el Aviso de Privacidad en nuestra página web.

11.2.- Datos bancarios. WABI SABI guardará los datos bancarios proporcionados por la Persona Usuaria para la compra de servicios o productos y serán tratados de manera confidencial y no serán compartidos ni divulgados con ninguna entidad externa. Dichos datos son utilizados exclusivamente para procesar pagos y garantizar el funcionamiento de las actividades dentro del establecimiento.

11.3.- Uso de imagen. Al inscribirse en WABI SABI, la Persona Usuaria autoriza de manera explícita a la empresa a utilizar su imagen (fotografías, videos o grabaciones) para fines publicitarios, promocionales, en redes sociales, material de marketing o cualquier otro medio de comunicación, sin derecho a compensación económica adicional. El cliente puede revocar esta autorización en cualquier momento notificando a la empresa, lo que implicará la eliminación de su imagen en futuros materiales promocionales.

11.4.- Comunicaciones y notificaciones. Al registrarse o contratar servicios, la Persona Usuaria acepta recibir comunicaciones electrónicas de WABI SABI, que pueden incluir confirmaciones de compra, actualizaciones sobre los servicios, notificaciones administrativas, promociones, ofertas especiales y cualquier otro tipo de información relevante sobre los servicios prestados. Estas comunicaciones podrán ser enviadas a través de correo electrónico, mensajes de texto o cualquier otro medio disponible.



12.- INDEMNIZACIÓN

Al aceptar los presente Términos y Condiciones por parte de la Persona Usuaria, se entiende por parte de WABI SABI la manifestación de su consentimiento para mantener libre de toda responsabilidad a esta última, sus instructores, trabajadores, representantes, asesores por cualquier tipo de reclamación, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos derivado de o en relación con:

  • Cualquier incumplimiento a lo aquí pactado.

  • Transgresión de cualquier derecho aquí consagrado directo o de cualquier tercero.

  • Uso incorrecto del sitio web.



13.- ACEPTACIÓN DE RIESGO, RENUNCIA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las Personas Usuarias aceptan en este acto que una vez inscritas y durante la ejecución de sus clases, existen riesgos inherentes a la propia labor que implica la realización de estas actividades físicas así como el riesgo inherente en el uso de cualquier tipo de aparato que pudiera utilizar para la ejecución de diversas actividades.

​

Las Personas Usuarias aceptan que dichos riesgos podrán derivar en:

  • Rasguños.

  • Golpes y Torceduras.

  • Lesiones en distintos grados.

  • Ataques Cardiacos.

  • Contusiones.

  • E incluso podrían causar la muerte.

​

La Persona Usuaria acepta que dichos riesgos no pueden ser reducidos ni eliminados por WABI SABI. Estos riesgos incluyen la existencia de cualquier condición médica previa conocida o desconocida y/o embarazo por la Persona Usuaria y por el personal de WABI SABI.



WABI SABI restringe el uso de sus entrenamientos a personas menores de 16 años. Personas de 16 y 17 años deben de presentar una carta firmada por un padre o tutor la cual confirme la validación del padre o tutor en realizar los entrenamientos en WABI SABI.  



WABI SABI restringe el uso de sus entrenamientos a mujeres en estado de embarazo. Salvo que entregue una carta firmada y sellada por el médico correspondiente que autoriza la ejecución de los ejercicios.



Una vez leídos y comprendidos los puntos aquí tratados, la Persona Usuaria acepta y entiende completamente los Términos y Condciones de los servicios prestandos dentro de WABI SABI, los cuales estarán publicados en el presente sitio web  www.ws-wellness.com por lo que la Persona Usuaria se compromete a cumplir de manera cabal con todos y cada uno de los puntos estipulados, así como al cumplimiento de las instrucciones que se den por parte de las Coaches de WABI SABI, o en su caso las instrucciones que WABI SABI coloque en lugares visibles en sus establecimientos.

​

Si en cualquier momento cualquiera de las Coaches o personal de WABI SABI decidiere que la Persona Usuaria no pude realizar determinada actividad, la Persona Usuaria acepta que es personal calificado y no podrá ir en contra de dichas decisiones, aceptando así que dicha instrucción es siempre en beneficio de la Persona Usuaria.

​

Es por lo anterior que una vez permitido el ingreso a las instalaciones de WABI SABI y a las diversas clases a la Persona Usuaria, esta última asume plena responsabilidad por cualquier y todas las lesiones o daños que sufra (incluso la muerte) durante o devidado de las clases, motivo por el cuál expresa lo siguiente:

​

“Libero a WABI SABI así como a cada uno de sus socios, accionistas, directores, empleados, Coaches y representantes de cualquier y toda responsabilidad, procedimiento y/o acción legal que pudiera entablarse en contra de WABI SABI por cualquier daño o perjuicio causado a mi persona, ya que en este momento manifiesto que no existe ningún tipo de condición médica que me impida el poder realizar las actividades y ejercicios ofrecidos por WABI SABI”.



14.- VIGENCIA Y FINALIZACIÓN

Se acepta por parte de la Persona Usuaria que los presentes Términos y Condiciones entendidas como la suscripción de un  contrato, se encontrarán vigentes por un periodo indeterminado, pudiendo cualquiera de las partes cancelarlo cuando así convenga a sus intereses.

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WABI SABI estará facultado para terminar en cualquier momento la presente relación sin que para ello medie notificación y/o compensación en favor de la Persona Usuaria, por las siguientes causas:

​

  • Se incumpla con cualquier obligación descrita en los presentes Términos y Condiciones.

  • A discreción de WABI SABI se esté llevando a cabo un mal uso de las instalaciones y/o clases parte de la Persona Usuaria, para lo cual en caso de darse el presente supuesto, WABI SABI de inmediato sin previa notificación dará de baja a la Persona Usuaria y en caso de incurrir en un delito, además se dará aviso a las autoridades competentes.

 

15.- NOTIFICACIONES

Todos los avisos que sean de carácter general se darán a través del sitio web, por correo electrónico, o incluso podrá hacerla llegar por escrito al domicilio registrado por parte de la Persona Usuaria al momento de su inscripción.

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16.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Ambas Partes, WABI SABI y la Persona Usuaria, aceptan que en caso de controversia suscitada por la prestación de los servicios aquí mencionados, se deberán someter a la jurisdicción de los tribunales y/o autoridades competentes en la ciudad de León, Guanajuato, renunciando así a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.



Una vez leídos los presente términos y condiciones y conociendo el alcance legal de todos y cada uno de los puntos aquí pactados, la Persona Usuaria expresa su consentimiento para suscribir y firmar de manera electrónica mi aceptación para gozar de los servicios que WABI SABI ofrece, y deslindo de toda responsabilidad, obligándome a sacar en paz y a salvo a WABI SABI de cualquier tipo de reclamación y/o procedimiento entablado en contra del prestador de los servicios.

14.- Servicio de Ludoteca

Se acepta por parte de la Persona Usuaria que los presentes Términos y Condiciones entendidas como la suscripción de un  contrato, se encontrarán vigentes por un periodo indeterminado, pudiendo cualquiera de las partes cancelarlo cuando así convenga a sus intereses.



POLITICAS Y REGLAS DEL SERVICIO DE LUDOTECA

ACCESO A SERIVICO DE LUDOTECA:
1. Podrán ingresar a la guardería los menores a partir de 8 meses hasta 10 años.
2. El horario del servicio de guardería será de lunes a viernes 7:00 am-2:00 pm y de 4:00 pm-8:00 pm
3. El tutor del menor deberá de registrar el nombre completo del menor y un teléfono de emergencia al ingreso del menor a la guardería.
4. Si harás uso de la guardería mientras entras a una clase impartida en WABI-SABI tendrás que marcar la opción de guardería al reservar tu clase.



REGLAMENTO DEL SERVICIO DE LUDOTECA

1. La estancia en la guardería tendrá una duración de 4 horas por día.
2. El servicio es para niños de 1 año a 8años
3. Queda prohibido ingresar con alimentos a la guardería, a excepción de los menores de 3 años.
4. Para los menores de 3 años, es obligatorio entregar los artículos de primera necesidad del menor. (toallitas húmedas, leche, pañales, biberones, agua, chupón, etc)
5. El cliente acepta y da su consentimiento para que el menor pueda hacer actividades como manualidades, juegos o cualquier otra actividad dentro de la guardería.
6. El cliente acepta y da su consentimiento, que durante el servicio de guardería, wabi sabi no es responsable de los daños, lesiones, accidentes que pudiera tener el menor a razón de su comportamiento y/o actividad a desarrollar, ya que por naturaleza se comprende que los niños pueden tener varios percances.
7. La guardería de wabi sabi atenderá con su debido alcance, algún percance que pudiera tener el menor en su momento, pero quien será responsable del menor en toda su condición será la persona quien lo haya dejado en el servicio de guardería.
8. Tod@s los menores deberán de respetar y cuidar el mobiliario de la guardería.
9. Tod@s los menores deberán de respetar a su compañer@s.
10. Tod@s los menores deberán de respetar a la niñera que este a cargo de ellos, de la misma manera, la niñera queda obligada a manejar con respeto y amabilidad cualquier situación y a respetar a cada uno de los menores.
11. Si hubiese algún daño material en las instalaciones o mobiliario de la guardería debido a un acto realizado por el menor, El cliente quedará obligado a la reparación del daño y se le cobrará el costo del mismo.




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